FlexIT Consulting GmbH

2nd-/3rd-Level Support (m/w/x)

Düsseldorf Vollzeit

FlexIT Consulting GmbH - Stellenangebote

Für unseren etablierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen 2nd-/3rd-Level Support (m/w/x).


Du konntest bereits Erfahrungen im IT-Support sammeln und bist jetzt auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir eine interessante Möglichkeit für Dich!


Angebot

 

  • Moderne Büros
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Innovative und positive Arbeitsatmosphäre
  • Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten


Aufgaben

 

  • Eingehende IT Anfragen werden von Dir kundenorientiert und proaktiv bearbeitet 
  • Du verantwortest die Durchführung des Incidents- und Service Request Prozesses der betreuten IT Infrastrukturen und IT-Plattformen
  • Interne Weiterbildungsveranstaltungen werden von Dir geplant und organisiert 
  • Du bist Ansprechpartner für Anwender, Dienstleister oder Hersteller zu den betreuten Lösungen und Systemen (1st-Level Support)
  • Anleitungen und Prozessbeschreibungen werden von Dir erstellt, gepflegt und dokumentiert 


Profil

 

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein IT Studium oder bist IT-affiner Quereinsteiger und konntest bereits praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung sammeln 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 
  • Du kennst Dich sehr gut aus mit aktuellen IT-Infrastrukturen (Verzeichnisdienst Microsoft Active Directory, Kommunikations- und Collaborationsplattformen)
  • Das ITIL Prozessmodel ist Dir bekannt und vertraut
  • Du bist ein Organisationstalent 
  • Eine ausgeprägte Beratungs-und Kommunikationskompetenz zeichnet Dich aus 

Du bist interessiert? Dann sende Deine Bewerbung direkt an Sarah: skrug@flexit-consulting.de.

Weitere spannende Positionen kannst Du hier einsehen: https://flexit-consulting.de/fuer-bewerber/stellenangebote.

Kontaktdaten

FlexIT Consulting GmbH
Berliner Allee 32
40212 Düsseldorf

Sarah Krug
Telefon0211 54558717