Für ein modernes und wachstumsorientiertes IT-Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Portfolio-Manager (m/w/d) in Dortmund zur Direktvermittlung.

In dieser strategischen Schlüsselrolle gestaltest Du die Weiterentwicklung eines zukunftsorientierten Managed-Service-Portfolios aktiv mit. Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, entwickelst innovative Services und sorgst dafür, dass das Portfolio optimal auf die Anforderungen des Marktes sowie die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet ist.

• Verantwortungsvolle und strategische Position mit großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit an einem innovativen und zukunftsorientierten Managed-Service-Portfolio
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und engagierten Team
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit, neue Technologien und innovative Servicekonzepte aktiv mitzugestalten

• Entwicklung und Umsetzung der Strategie für das IT-Service-Portfolio
• Kontinuierliche Weiterentwicklung sowie Lifecycle-Management bestehender Services
• Analyse von Markttrends und Ableitung neuer Managed Services in Bereichen wie Cloud, Microsoft 365, Azure, Security, Workplace und IT-Infrastruktur
• Definition und Weiterentwicklung von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen sowie Service Level Agreements (SLAs)
• Erstellung von Business Cases, Kalkulationen und Pricing-Modellen für Managed Services
• Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Wirtschaftlichkeit, Profitabilität und Servicequalität
• Unterstützung bei Budgetplanung und Forecasts
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partnermanagement
• Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten sowie der Erstellung von Angeboten
• Steuerung strategischer Technologie- und Servicepartner über den gesamten Lifecycle
• Planung und Begleitung der Einführung neuer Services in den operativen Betrieb
• Erstellung von Servicekatalogen, Produktunterlagen und Vertriebsargumentationen
• Durchführung von Wettbewerbsanalysen sowie Unterstützung bei Markteinführungen neuer Services
• Initiierung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenfeedback sowie Einführung neuer Technologien und Automatisierungslösungen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Managed Services
• Erfahrung im Produktmanagement, Service Portfolio Management oder einer vergleichbaren strategischen Funktion
• Fundiertes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen sowie Cloud-Technologien, beispielsweise Microsoft 365, Azure oder Datacenter-Lösungen
• Gute Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
• Erfahrung in der Erstellung von Business Cases, Pricing-Modellen und Wirtschaftlichkeitsanalysen
• Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen
• Hohe Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Du möchtest Deine Expertise in einem modernen IT-Umfeld einbringen und die digitale Zusammenarbeit aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bei Fragen steht Dir Simona Dankova unter 0211 / 54 55 87 19 oder sdankova@flexit-consulting.de zur Verfügung.