FlexIT Consulting GmbH

Teamleitung (m/w/d) 1st/2nd Level Support

Düsseldorf Vollzeit 70.000 € - 75.000 € pro Jahr

FlexIT Consulting GmbH - Stellenangebote

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen, suchen wir eine durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit zur Leitung des IT-Support-Teams. Mit einem klaren Fokus auf moderne Technologien und effiziente Prozesse soll der IT-Support strategisch weiterentwickelt und optimiert werden. Wenn Du eine motivierte und lösungsorientierte Teamkultur schätzt und den IT-Support nachhaltig verbessern möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
 


Angebot

  • Unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
  • Vielseitige und spannende Aufgaben im Bereich der medizinischen Forschung
  • Raum für Eigenverantwortung, Kreativität und persönliche Entwicklung
  • Attraktive Vergütung nach TV-L mit 30 Urlaubstagen, Sonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Gründliche Einarbeitung und ein motiviertes Team mit kollegialer Unterstützung
  • Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile, z. B. Kantine, Gesundheitsförderung, Corporate Benefits & Gympass


Aufgaben

  • Leitung und Organisation des First- und Second-Level-Support-Teams mit rund 20 Mitarbeitenden
  • Einführung innovativer Support-Lösungen, z. B. KI-gestützte Tools und Chat-Funktionalitäten
  • Optimierung des Rollout-Prozesses und Implementierung eines effektiven Lifecycle-Managements für Hard- und Software
  • Förderung einer offenen und leistungsorientierten Teamkultur sowie Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe durch Prozessoptimierung, Automatisierung und Definition von KPIs


Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker mit relevanter Berufserfahrung)
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung, idealerweise im klinischen Umfeld
  • Führungskompetenz mit der Fähigkeit, ein Team zu inspirieren und weiterzuentwickeln
  • Kenntnisse moderner Support-Technologien, insbesondere KI-gestützter Tools und IT-Lifecycle-Management
  • Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise ITIL-Zertifizierung

Falls du noch Fragen hast oder unsicher bist, melde dich gerne bei mir.
Mein Name ist Ben Herrmann, Talent Acquisition Manager bei FlexIT Consulting, und stehe dir jederzeit zur Verfügung.
Schreib mir eine E-Mail an bhermann@flexit-consulting.de oder ruf mich direkt an unter 0211 54 55 87 17.


Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
 

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Gehalt:

70.000 € - 75.000 € pro Jahr

Job-ID:

8577

Kontaktdaten

Benjamin Hermann
Telefon: 0211 54558717

FlexIT Consulting GmbH
Berliner Allee 32
40212 Düsseldorf